Q：체험에 대해 알려주세요. A：LIGHT CYCLES KYOTO는 '생물 다양성'을 주제로 한 몰입형 체험입니다. 빛, 소리, 프로젝션을 통해 낮과는 다른 새로운 식물의 매력을 오감으로 느낄 수 있습니다. 관람온실 내 4개의 서로 다른 체험 구역을 돌아보면서 인간과 자연, 식물과의 더 깊은 연결을 이해하고, 엔터테인먼트를 통한 '놀라움'과 '감동'을 체험할 수 있습니다. Q：어디에서 진행되나요? 실내인가요, 실외인가요? A：행사장은 교토부립식물원입니다. 주요 행사장은 관람 온실입니다. 행사 기간 동안 정문이나 기타야마 문으로 입장하실 수 있습니다. 체험은 관람 온실 내부에서 진행되지만, 매표소와 접수 구역은 야외에 위치해 있습니다. Q：개최 기간은 언제인가요? 정기 휴일은 언제인가요? A：행사 기간은 2024년 10월 18일(금)부터 12월 26일(목)까지입니다. 매주 월요일 휴관(11월 4일 제외). 운영 시간은 18:00~21:30, 입장 마감은 20:30입니다. 30분 단위로 입장 시간을 지정해 주셔야 합니다. Q：체험 소요 시간은 얼마나 되나요? 얼마나 걸어야 하나요? A：온실 내부는 한 바퀴에 413m로, 보통 45분 정도 소요되지만 시간 제한은 없습니다. Q：흡연 구역은 있나요? A：식물원 부지 내에서는 전면 금연입니다. Q：사진 촬영이나 녹화는 가능한가요? A：편하게 사진을 촬영하실 수 있으며, 해시태그 #lightcycleskyoto 로 공유해 주실 수 있습니다. 촬영 시 다른 방문객분들께 피해가 가지 않도록 주의해 주십시오. 또한, 다음과 같은 촬영은 금지됩니다: ・드론, 모노포드, 삼각대, 셀카봉 등 촬영 보조 장비 사용 ・플래시 촬영 ・사전 승인 없는 상업적 목적의 촬영이나 취재 ・기타 주변 방문객에게 피해가 되는 행위

Q：행사장에 어떻게 가나요? 주차장이 있나요? A：본 사이트에 기재된 정보를 확인해 주세요. 주차장이 매우 혼잡하므로 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다. Q：예약한 시간에 도착해야 하나요? 지각하면 어떻게 되나요? A: 티켓에 명시된 날짜와 시간에 입장해 주시기 바랍니다. 예약시간을 지나서 오신 경우 입장 게이트 직원에게 문의해 주세요. 이후 시간대에 여유가 있을 경우에만 변경해 드릴 수 있습니다. 혼잡도에 따라 대기 시간이 있을 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다. Q：행사장은 휠체어로 입장 가능한가요? A：유모차, 휠체어, 전동 스쿠터, 기타 이동 보조 기구의 반입이 가능합니다. Q：의자가 있나요? 체험 중 앉을 수 있나요? A：체험 구역 일부에 벤치가 설치되어 있습니다. Q：행사장 내에 화장실이 있나요? A：코스 중간에 이용 가능한 화장실이 있습니다. 다목적 화장실도 있습니다. Q：락커나 물품 보관 서비스가 있나요? A：물품 보관소나 물품 보관 서비스는 없습니다. 정문과 기타야마 문 양쪽에 동전 보관함(소형: 100엔, 대형: 200엔)이 있습니다. 수량이 제한되어 있으므로 보관을 원하시는 경우에는 일찍 이용해 주세요. 큰 짐이나 체험에 방해가 될 수 있는 대형 물품의 반입은 삼가 주시기 바랍니다. Q：반려동물을 데리고 입장할 수 있나요? A：보조견(안내견, 청각 도우미견, 도우미견) 이외의 동물은 캐리어에 넣어도 입장할 수 없습니다. 또한, 음량이나 시각 효과가 보조견에게 불쾌할 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. Q：연령 제한이 있나요? A：가족분들과 어린이들도 모두 환영합니다! 미취학 아동은 무료로 입장할 수 있습니다. 취학 아동부터는 티켓이 필요합니다.

Q：행사장 내 규칙에 대해 알려주세요. A: ・일시 퇴장, 재입장은 불가합니다. ・행사장 내 음식 섭취 및 흡연은 삼가 주시기 바랍니다. ・식물원 내 물건(낙엽, 도토리, 곤충 등 포함)을 반출할 수 없습니다. ・울타리 안이나 화단 등 식물을 보호하는 곳에 들어가거나 손상을 주지 마세요. ・주류, 운동 기구, 놀이 기구, 반려동물 등의 반입은 금지됩니다. ・위험물(가위, 칼 등)이나 다른 방문객에게 피해를 줄 수 있는 물건의 반입은 금지됩니다. ・관람 온실 내에서 뛰는 행위는 위험하므로 삼가 주시기 바랍니다. ・만취한 방문객의 입장은 거부됩니다. ・행사장 내에서 공공질서를 심각하게 어지럽히거나 다른 방문객에게 피해를 주는 행위가 발견될 경우, 직원의 기준에 따라 퇴장 조치될 수 있습니다. ・중학생 이하의 어린이는 반드시 보호자가 눈을 떼지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. ・행사장 내에서는 직원이나 경비원의 안내와 지시에 따라 주시기 바랍니다. ・행사장 내외에서 방문객 간의 문제나 사고, 도난에 대해서는 일절 책임지지 않습니다. ・쓰레기는 각자 가져가시기 바랍니다. Q：물건을 잃어버렸어요. A：분실물은 당일에는 행사장에서 보관하지만, 다음 날 이후는 가장 가까운 시모가모 경찰서에 맡깁니다.

Q：당일권도 있나요? A：매진되지 않은 경우 당일에도 공식 티켓 사이트에서 구매할 수 있습니다. 현장에서도 구매할 수 있지만 매진될 수 있습니다. 당일 티켓을 예약하시는 고객님께서는 예약 전에 티켓의 입장 안내 시간을 잘 확인해 주시기 바랍니다. Q：티켓을 인쇄해야 하나요? A：스마트폰이 있으시면 화면의 QR 코드를 보여주시면 됩니다. 스마트폰이 없으신 경우, 티켓/QR 코드를 인쇄하여 지참해 주세요. 종이 티켓을 소지하신 분들은 반드시 가져오시기 바랍니다. Q：날짜와 시간을 변경하고 싶습니다. 취소 시 환불은 어떻게 되나요? A：공식 홈페이지에서 구매하신 티켓은 3회까지 날짜와 시간을 변경할 수 있습니다. 예약을 취소하셔도 환불되지 않습니다. Q：언제부터 입장할 수 있나요? A：예약하신 시간 내에 입장해 주세요. 18:00~18:30 티켓을 가지고 계신 경우 18:00 부터 18:30 안에 입장해 주세요. 입장 시 티켓을 확인하므로 반드시 티켓을 지참해 주세요. 행사장 내 혼잡 상황에 따라 입장까지 기다리실 경우가 있습니다. Q：티켓은 3회까지 날짜와 시간을 변경할 수 있어야 하는데, 왜 변경이 안 되는 건가요? A：다음과 같은 경우 입장 날짜와 시간 변경이 안됩니다: ・3회 변경이 완료된 티켓의 경우 ・다른 종류의 티켓으로 변경하려는 경우 ・티켓 매진일이거나 티켓 잔여 수량이 부족한 날로 변경하려는 경우 ・여러 장을 함께 구매한 티켓 중 일부만 날짜를 변경하려는 경우 ・여러 장을 함께 구매한 티켓을 각각 다른 날짜로 변경하려는 경우 ・공식 티켓 사이트 이외에서 구매한 티켓